姆巴佩涉华言论风波之后,皇马对外发布道歉声明,不少人以为俱乐部终于正视错误。但西班牙记者在节目中的爆料,撕开了这份声明背后真实的动机,引发球迷新一轮争议。
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根据这名西班牙记者透露,皇马最初根本没有打算发布任何相关声明。在俱乐部内部的评估里,中国赞助商并不属于核心主赞助商。只是考虑到中国市场每年能够带来2000万欧元的收入,出于商业收益层面的权衡,皇马最终才选择主动发布声明。
爆料还提到,这件事之后皇马内部态度依然微妙,并不确定未来是否还会继续和中国赞助商续约,等到后续合约到期,俱乐部有可能选择其他赞助商作为替代。这样的说法,也让外界质疑:皇马这份道歉,并不是发自内心认识到自身错误,单纯是看中商业收益,权衡利弊之后做出的公关选择。
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这份解读,也和此前皇马一系列操作能够对应上。风波初期皇马一直坚持冷处理,把姆巴佩的言论定义成球员个人表达,拒绝西甲联盟的协助,部分高管甚至抱着看热闹的心态,等待西甲主席特瓦斯应对危机。直到舆论压力持续升级,商业风险不断显现,皇马才转变姿态对外致歉。
体育商业合作,从来都是建立在双向尊重的基础之上。如果始终把市场单纯当成营收来源,只在有收益的时候才拿出表面歉意,并没有真正理解民族情感不容冒犯的底线,这样的公关很难让人信服。中国市场愿意支持欧洲豪门,是出于球迷对足球的热爱,不是单方面的利益输送。
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如果皇马始终抱着功利心态,把续约当成可替换的商业选项,不尊重合作背后的情感基础,就算短期保住每年2000万欧元收入,长期来看,依然会持续消耗千万中国球迷的信任。尊重不能只写在声明里,更要落实在认知之中,这也是这次风波留给皇马最关键的一课。
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